1. 개인정보의 처리 목적

ARCNS는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 수집에 대한 동의방법

회원의 개인정보 수집, 이용 등에 대한 회원동의의 방법은 서비스 회원가입 시에 게시된 ‘서비스 이용약관’ 및 '개인정보 수집 및 이용 동의'의 세부내용을 숙지하고 서비스에서 제공하는 ‘동의’ 표시를 선택함으로써 완료됩니다. 또한 회원이 이메일, 우편 등을 통해 회원이 동의 의사를 서명, 날인 후 제출하는 경우 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등에 동의한 것으로 간주합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. ARCNS는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 회원의 개인정보는 '회사'가 회원에게 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다.
• 이용기간: 서비스 가입일 ~ 해지일 까지
• 보유기간: 회원의 부정한 이용의 재발 방지 및 서비스 혼선 방지를 위해 이용계약 해지일로부터 30일간 보유
3. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)

4. 수집하는 개인정보의 항목

1. ARCNS는 귀하에 대한 다음 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.
• 필수항목 : 로그인ID, 이메일, 비밀번호, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 단말기 정보(OS, 사용하는 장치 유형, 단말기 모델명), 접속 IP 정보
• 선택항목 : 회사명, 회사전화번호, 부서
2. 수집방법은 서비스를 통한 회원가입, VR디바이스를 통한 서비스 이용 기록, 웹 로그인을 통한 서비스 이용 기록, 이메일 문의를 통해 고객이 제시하는 정보를 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. CoCoMED는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

1. ARCNS는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 위탁내용: 클라우드 서버 데이터베이스 저장
• 위탁받는 자 (수탁자) : AWS(아마존 웹 서비스)
• 위탁하는 업무의 내용 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 위탁기간 : 1년 (자동 연장 갱신)
2. ARCNS는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 공개에 관한 사항

ARCNS는 귀하의 개인 데이터를 당사의 모든 구성원(때때로 당사의 자회사, 궁극적인 지주 회사 및 자회사를 의미함)과 당사 또는 그들의 서비스 제공업체, 하도급업체, 비즈니스 파트너 및 대리인(집합적으로 "계약업체")에게 공개할 수 있습니다.

1. 비즈니스 거래 : 회사가 합병, 인수 또는 자산 매각에 관여하는 경우 귀하의 개인 데이터가 전송될 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터가 이전되어 다른 개인정보 보호정책의 적용을 받기 전에 통지할 것입니다.
2. 법 집행 : 특정 상황에서 회사는 법률에 의해 요구되거나 공공 기관(예: 법원 또는 정부 기관)의 유효한 요청에 따라 귀하의 개인 데이터를 공개해야 할 수 있습니다.
3. 기타 법적 요건 : 회사는 다음과 같은 조치가 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
• 법적 의무 준수
• 회사의 권리 또는 재산을 보호하고 방어
• 서비스와 관련하여 발생할 수 있는 부정 행위의 방지 또는 조사
• 서비스 사용자 또는 대중의 개인 안전 보호
• 법적 책임으로부터 보호
• 개인 데이터의 보안

7. 개인정보의 파기(삭제)절차 및 파기(삭제)방법

ARCNS는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기(삭제)합니다. 또한 회원 요청에 의한 파기(삭제)방법은 계정 설정 섹션에서 직접 개인 데이터에 액세스, 업데이트 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 작업을 직접 수행할 수 없는 경우 당사에 연락하여 도움을 받으십시오.

1. 파기(삭제)절차 : 회원이 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ARCNS의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기(삭제)대상: 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 회원정보
3. 파기(삭제)방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
4. 개인정보 유효기간제 적용 :
   회사는 개인정보 보호법 및 동법 시행에 따라 가입한 회원이 1년, 3년, 5년, 평생 등 회원의 요청에 따라 선택한 기간(이하 "개인정보유효기간"이라고 합니다.)동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 개인정보 보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5 제1항에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 삭제 혹은 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이 때, 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전과 7일 전 두 번에 걸쳐 회원 정보에 입력하신 이메일 주소로 사전 통지합니다.
   다만, 개인정보유효기간이 도래한 회원인 경우에도 아래 각 호의 경우에는 회원의 정보를 보존 조치합니다.
   • 회원의 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 요청이 있는 경우
   • 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우

8. 개인정보에 대한 회원의 권리와 그 행사 방법

1. 회원은 언제나 지정된 이메일(cns@arcns.kr)로 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정을 요청할 수 있으며, 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의의 철회 및 수집된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 당사가 귀하에 대해 가지고 있는 정보에 액세스, 업데이트 또는 삭제할 수 있는 권리: 가능할 때마다 계정 설정 섹션에서 직접 개인 데이터에 액세스, 업데이트 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 작업을 직접 수행할 수 없는 경우 당사에 연락하여 도움을 받으십시오.
3. 수정권: 정보가 부정확하거나 불완전한 경우 정보를 수정할 권리가 있습니다.
4. 반대할 권리: 귀하는 귀하의 개인 데이터 처리에 반대할 권리가 있습니다.
5. 제한권: 귀하는 귀하의 개인 정보 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.
6. 귀하는 당사의 개인 데이터 수집 및 사용에 대해 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

9. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 수정 및 철회

회원은 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 수정 및 철회할 수 있습니다.

1. 수정 및 철회를 위해서는 지정된 이메일(cns@arcns.kr), FAX(82-042-367-0717) 등의 연락을 통해 본인 확인 절차를 거친 후, 수정 및 철회할 수 있습니다.
2. 회원이 본인의 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구하는 경우 회원의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
3. 회원이 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
• 본인 또는 제 3 자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
• 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
• 법령에 위반하는 경우

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

ARCNS는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. ARCNS는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자 (성명: 김병수/CEO, 070-4446-3092, cns@arcns.kr)
   • 개인정보 보호 담당부서 (담당자: 나진솔/서비스지원팀, 070-4446-3091)
2. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
   • 개인정보침해신고센터 (국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr/)
   • 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301 | www.spo.go.kr)
   • 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182 | police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

○ 이 개인정보처리방침은 2024년 7월 23부터 적용됩니다.